About
CCG for LINEとは
全国150以上のケーブルテレビ局と30年以上にわたってお取引を続けてきた日宣が、
ケーブルテレビ局のLINE運用をサポートするために開発した、
"ケーブルテレビ局のための"LINEマーケティングツールです。
データに基づいた配信の最適化はもちろん、
目的を持ったアカウント運用のご支援を通して
ケーブルテレビ局のマーケティング課題解決に貢献いたします。
全国150以上のケーブルテレビ局と30年以上に
わたってお取引を続けてきた日宣が、
ケーブルテレビ局のLINE運用をサポートするために
開発した、"ケーブルテレビ局のための"
LINEマーケティングツールです。
データに基づいた配信の最適化はもちろん、
目的を持ったアカウント運用のご支援を通して
ケーブルテレビ局のマーケティング課題解決に
貢献いたします。
こんな課題はありませんか？
サービス既加入者の
エンゲージメントを高めて
解約防止につなげたい
関心のあるユーザーにだけ
セールス配信を届けて
LTVを最大化させたい
コミチャン視聴を促進して
ケーブルテレビ局や地域に
愛着を持ってもらいたい
サービスに関する
お問い合わせ対応の
工数を削減したい
サービス既加入者のエンゲージメントを高めて解約防止につなげたい
関心のあるユーザーにだけセールス配信を届けてLTVを最大化させたい
コミチャン視聴を促進してケーブルテレビ局や地域に愛着を持ってもらいたい
サービスに関するお問い合わせ対応の工数を削減したい
CCG for LINEなら、
ケーブルテレビ局ならではの課題に
的確にアプローチできます！
ご支援事例・活用イメージ
ご支援事例
JWAY様
課題
サービス既加入者向けの優待券「JWAYカード」をスマホからもっと便利に使ってもらいたい。紙の優待券では分からなかった利用状況を可視化したい。
ご支援内容
「デジタル版JWAYカード」を開発し、サービス既加入者向けのリッチメニューに常設。カードの利用回数を計測。さらに、ガイド誌でJWAYカードがLINEで便利に使えることをご案内し、友だち追加とアンケート回答を促す
ご支援事例
となみ衛星通信テレビ様
課題
他社のインターネット回線を利用しているユーザーに自社回線への乗り換えを促したい
ご支援内容
情報登録アンケートでご利用中の回線を聞き、他社サービスご利用中の方だけにセグメント配信した結果、配信対象を絞ったことで開封率がアップし、LINE経由で新規契約を獲得
ご支援事例
テレビ小松様
課題
コミチャンにもっと興味を持ってもらい、視聴を促進したい
ご支援内容
リッチメニューに「プレゼント応募」タブを設置して、コミチャンの番組内で発表されたキーワードを答えてプレゼントに応募ができるキャンペーンを実施。
活用イメージ
AIチャットボット
課題
サービスに関するお問い合わせ対応を自動化してカスタマーサポートの工数を削減したい
ご支援内容
ユーザーがLINEのトーク画面から質問を入力すると、サービス紹介やFAQページ等をもとにLINEのトーク画面上でAIが自動で応答。問題が解決しない場合は有人対応に切り替え
導入事例を見る
その他の事例はこちら
ユーザーへの効果的なアプローチを可能にする
CCG for LINEの主な機能
1.多彩なセグメント配信
性別や年齢、居住エリアやサービス加入状況等の顧客情報に加えて、配信のクリック等のユーザーアクションに基づいて配信対象を的確にターゲティングすることで、1 to 1のコミュニケーションが可能です。
2.自由自在なリッチメニュー
タブ型や自由なレイアウトのリッチメニューに対応しており、様々なコンテンツを発信できます。顧客属性やユーザーアクションに応じたリッチメニューの出し分け・切り替えも可能です。
3.フォーム作成
初回登録時に回答を促すアンケートフォームだけでなく、スポットアンケートやプレゼントキャンペーン応募等に用いるフォームも簡単に作成できます。回答内容はセグメント配信にも活用いただけます。
4.アクション計測
配信やリッチメニューのクリック、アンケートの回答完了、特定の経路からの友だち追加といったアクションをしたユーザーをタグによって識別し、リッチメニューの出し分けやセグメント配信に活用できます。
5.毎日くじ
くじを引いてポイントを貯めて、楽しみながらプレゼントに応募できる機能を備えています。毎日参加を促すことで、ブロック率の低下や熱心なユーザーの獲得につながります。
6.ステップ配信
友だち追加や配信のクリック等のアクション履歴をもとに、○○日後のメッセージ送信や指定した日時でのリマインド配信等を行う設定ができ、個々のユーザーに応じたコミュニケーションを自動化します。
7.チャットボット
簡単なお問い合わせをLINE上の自動応答で完結させることでカスタマーサポートの工数削減に寄与します。シナリオ型・AI型のどちらも構築可能です。
※AI型はオプション機能です
8.SMS(顧客管理システム)連携
SMSや他のシステムとの連携を行うことで、より精緻な顧客情報に基づいた1to1コミュニケーションや、LINEで取得した情報の活用等に役立てられます。
※オプション機能です
導入から効果分析まで一気通貫で支援する
CCG for LINEの運用サポート
1.スタートアップ資料のご提供
導入にあたり、LINE運用の目的・目標設定を整理できるスタートアップ資料をご提供しております。目的に対して適切なKGI・KPI設定になっているか一緒に議論しながら、アカウント設計をサポートいたします。
2.配信計画支援
月に1回の定例会議にて、各局専任の弊社LINE運用支援担当が月次の配信計画を入力できる投稿管理シートを用いて情報共有をしながら、翌月に配信する内容を一緒に策定させていただきます。
3.システム操作・活用サポート
システムの操作や機能の活用方法について、マニュアルのご送付や有人でのサポートで都度対応させていただきます。LINEを活用した企画の設計についてもご相談いただけます。
4.運用レポート
毎月の定例会議にて、前月配信分の数値結果やユーザーのデモグラフィックデータについて簡単な考察を交えてご報告しております。結果をもとにその後の運用改善にお役立ていただけます。
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